תוכנית תוכן לעסק: מתחילים מהשאלות של הקהל

תוכנית תוכן עוזרת לבחור על מה לדבר, באיזה סדר ולאיזו מטרה. היא אינה חייבת להיות לוח עמוס בפרסומים. אפשר להתחיל ממספר שאלות שהקהל שואל ומקצב עבודה שאפשר להתמיד בו.

כשהתוכן מחובר להצעה ולדרך שבה לקוחות מקבלים החלטות, קל יותר לבחור נושאים ולדעת מהו התפקיד של כל פרסום. התכנון צריך להשאיר מקום גם לשאלות חדשות שעולות מהשטח.

איך בונים תוכנית שאפשר ליישם?

• אספו שאלות משיחות. כתבו מה אנשים רוצים לדעת לפני תחילת העבודה ובמה הם מתלבטים.
• קבצו את הנושאים. למשל, היכרות עם השירות, הסבר על התהליך ותשובות לשאלות נפוצות.
• חברו כל נושא למטרה. החליטו אם הפרסום נועד להסביר, לעזור להשוות או להזמין שיחה.
• בחרו ערוצים לפי הקהל. התמקדו במקומות שבהם יש היגיון לפגוש אותו ובפורמטים שמתאימים לכם.
• קבעו קצב מציאותי. תוכנית שאפשר לבצע לאורך זמן מועילה יותר מלוח שאינו מתאים למשאבים.
• השתמשו ברעיון בכמה צורות. מאמר יכול להפוך להסבר קצר או לתשובה לשאלה, עם התאמה לכל מקום.
• תכננו צעד הבא כשיש בו צורך. לא כל פרסום צריך למכור, אבל כדאי לדעת כיצד הוא מתחבר לדרך של העסק.
• בדקו מה עוזר לקהל. בחנו שאלות, שיחות ופניות לצד נתוני החשיפה, ועדכנו את התוכנית בהתאם.